§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich ze strony internetowej stomatologszczytno.pl, zwanej dalej „Serwisem”.
2. Administratorem Danych Osobowych (zwanym dalej „ADO”) przetwarzanych w Serwisie jest:  Specjalistyczna Praktyka Stomatologiczna JOLANTA SZPEJEWSKA  ul. Kościuszki 13/2 12-100 Szczytno NIP: 7451413765 REGON:  511027839
3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@stomatologiaszczytno.pl  lub telefonicznie pod numerem: 698 750 181
4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej „RODO”).
5. Dbając o bezpieczeństwo powierzonych danych, Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

§ 2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

1. Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy:
   • Cel: Udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane za pomocą formularza kontaktowego.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze korespondencji i odpowiedzi na zapytania Użytkowników).
   • Podanie danych: Jest dobrowolne, ale niezbędne do przetworzenia zapytania.
2. Umożliwienie kontaktu telefonicznego (funkcja „click-to-call”):
   • Cel: Strona na urządzeniach mobilnych może oferować funkcję (np. klikalny numer telefonu) ułatwiającą Użytkownikowi zainicjowanie połączenia telefonicznego z gabinetem stomatologicznym.
   • Informacja: Skorzystanie z tej funkcji nie wiąże się ze zbieraniem danych osobowych przez Serwis. Połączenie jest realizowane przez operatora telekomunikacyjnego Użytkownika. Administrator przetwarza dane związane z rozmową (np. numer telefonu, treść rozmowy) w celu np. umówienia wizyty, co stanowi odrębny proces przetwarzania danych.
3. Analiza statystyczna i marketing (Pliki Cookies):
   • Cel: Prowadzenie statystyk odwiedzin Serwisu (analityka) oraz prowadzenie działań remarketingowych (reklama).
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika, wyrażona za pośrednictwem mechanizmu zarządzania plikami cookie).
4. Administrowanie serwerem:
   • Cel: Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu. Logi serwera (np. adres IP, data, czas) mogą być automatycznie zapisywane.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

§ 3. Odbiorcy Danych (Podmioty Przetwarzające)

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być powierzane podmiotom zewnętrznym (odbiorcom danych), z którymi Administrator współpracuje w celu prawidłowego świadczenia usług.
2. Odbiorcami danych mogą być:
   • Dostawca hostingu:
   • Dostawcy narzędzi analitycznych: Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) – w celu analizy statystyk Serwisu.
   • Dostawcy narzędzi marketingowych: Google LLC (Google Ads) oraz Meta Platforms, Inc. (Piksel Facebooka) – w celu prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.
   • Dostawcy usług zewnętrznych osadzonych na stronie: Google LLC (w celu wyświetlania map Google Maps, filmów z serwisu YouTube oraz widżetu opinii z Profilu Google).
3. Administrator może być również zobowiązany do udostępnienia danych organom państwowym na mocy obowiązującego prawa.

§ 4. Przekazywanie Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

1. W związku z korzystaniem z usług podmiotów takich jak Google LLC (USA) oraz Meta Platforms, Inc. (USA), dane Użytkowników (głównie dane związane z plikami cookie) mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni stopień ochrony, tj. Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych zgodnie z wymogami RODO.

§ 5. Okres Przechowywania Danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cookies marketingowe) – do czasu wycofania tej zgody przez Użytkownika.
3. Dane przetwarzane w ramach formularza kontaktowego – przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie w celach archiwalnych, jednak nie dłużej niż przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu.
4. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. logi serwera) – przez czas niezbędny do realizacji tego interesu lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
5. Dane analityczne (np. w Google Analytics) – przez okres skonfigurowany przez Administratora w usłudze (np. 14 lub 26 miesięcy), o ile Użytkownik wcześniej nie usunie plików cookie.

§ 6. Prawa Użytkowników (Osób, których dane dotyczą)

Użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych (Art. 15 RODO): Prawo do uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są jego dane osobowe.
2. Prawo do sprostowania danych (Art. 16 RODO): Prawo do żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (Art. 17 RODO): Prawo do żądania usunięcia danych, jeżeli nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy zgoda została cofnięta.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO).
5. Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO).
6. Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO): Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. marketingu bezpośredniego).
7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji swoich praw, Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w § 1.

§ 7. Informacja o Plikach Cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.
2. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie, Użytkownikowi wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookie wraz z prośbą o wyrażenie zgody na stosowanie plików innych niż niezbędne. Użytkownik zarządza zgodami za pomocą narzędzia (banera) do zarządzania zgodami cookies.
3. Serwis stosuje następujące rodzaje plików cookie:
   • Niezbędne: Pliki kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu (np. utrzymanie sesji). Ich stosowanie nie wymaga zgody Użytkownika.
   • Analityczne: Wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania z Serwisu przez Użytkowników, w celu poprawy jego funkcjonowania. Stosowane tylko za zgodą Użytkownika. Narzędzia:
     • Google Analytics / Google Tag Manager (Dostawca: Google LLC)
   • Marketingowe (Reklamowe): Umożliwiają dostosowanie wyświetlanych reklam do zainteresowań Użytkownika (remarketing). Stosowane tylko za zgodą Użytkownika. Narzędzia:
     • Google Ads (Dostawca: Google LLC)
     • Piksel Facebooka (Dostawca: Meta Platforms, Inc.)
   • Funkcjonalne / Zewnętrzne: Pliki związane z usługami stron trzecich, osadzonymi w Serwisie. Stosowane tylko za zgodą Użytkownika. Narzędzia:
     • Google Maps (do osadzenia interaktywnej mapy dojazdu)
     • YouTube / Vimeo (do osadzenia materiałów wideo)
     • Widżet Opinii Google (do prezentacji opinii z profilu Google)
4. Korzystanie z narzędzi firm trzecich (Google, Meta) wiąże się z zapisywaniem ich własnych plików cookie i przetwarzaniem danych przez tych dostawców zgodnie z ich politykami prywatności.
5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookie (np. cofnąć zgodę) za pomocą banera cookie dostępnego w Serwisie lub zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

§ 8. Postanowienia Końcowe

1. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Strony te działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Administratora. Posiadają one własne polityki dotyczące prywatności, z którymi zaleca się zapoznać.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani w sposób widoczny i zrozumiały.